A veces la información de seguimiento puede ser incorrecta y el paquete puede marcarse como entregado antes de que llegue realmente. Es probable que su pedido se entregue en los próximos días, pero le recomendamos que lo compruebe con sus vecinos y/o en la oficina de correos.

Si no lo recibe en unos días, póngase en contacto con nosotros y resolveremos el problema de inmediato.

Lamentablemente, una vez enviado el pedido, no es posible cambiar la dirección de entrega.

Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega de su pedido. Aunque el seguimiento no muestre actualizaciones, podemos garantizar que el paquete sigue en camino.

Nuestros productos suelen enviarse en un plazo de 1 a 2 días laborables (los días laborables no incluyen fines de semana ni festivos). En cuanto se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con el código de seguimiento.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito y Paypal. Los pagos se procesan de forma segura a través del sistema Stripe. Todas las transacciones están protegidas por encriptación SSL.

Por supuesto. Nuestra política de protección al cliente permite devoluciones gratuitas en los 30 días siguientes a la recepción del pedido.